Ständiges Telefonstörungen bei Kabeldeutschland

[JedenAbendTelefonAerger]

Ich muss noch eine mögliche Fehlerquelle beifügen (nur für Magenstarke):

Eines Tages bemerkte ich bei Telefonaten mit meiner Frau, dass sie kaum noch zu hören war. Ich machte sie darauf aufmerksam, und sie nahm ein anderes Mobilteil- alles o.K...
Als ich zu Hause war, checkten wir alles durch (hin und her-anrufen, vom Handy anrufen, Betriebsanleitung, usw...eben das ganze Programm).

Nichts!
Nichts...bis ich auf das Mikro im Mobilteil sah: das kleine Löchlein war einfach total verdreckt!!!
(Das kommt wohl von bestimmten Spielarten des Telefonsex...)

Löchlein gesäubert - alles wieder bestens!

Also: machts wie der kleine Techniker (übrigens: toller Post und echt hilfreich), machts gründlich!

[Jojo]

@kleiner_techniker,

noch habe ich kein Telefon bei ish, ueberlege aber, ob ich nicht noch heute
komplett zu ish wechsele.
Internet laeuft bei mir problemlos!
Aber das Fernsehbild laesst zu wuenschen uebrig.
Ich wohne in der dritten Etage und der Nachbar ueber mir hat ein noch
schlechteres Bild!
Ich bin kein Techniker, aber meine Vermutung ist, dass die Verstaerkung so
stark erhoeht werden musste, damit hier oben ein gescheites Signal ankommt,
dass nun auch Stoerfrequenzen entsprechend mit verstaerkt werden und es
somit ein ,,Rauschen" im Bild gibt!

Inzwischen hat sich das Thema Fernsehen fuer uns erledigt, aber ich fuerchte in
Sachen Telefon koennte es nun zu aehnlichen Problemen fuehren!

Hier mal ein Bild von meinem Modem:

[kleiner_techniker]

ohje ohje, also der verstärker läuft nicht sauber, kleiner tip, hol dir einen kabelmann ins haus.
1. downstream wert power level darf nicht unter -5 gehen (bei dir also -8)
2. upstream wert power level darf nicht über 50ig liegen (bei dir 55db)

das heißt das zu wenig pegel an deiner dose anliegt. wieviele dosen hast du in der wohnung? kannst du einblick in den verteilerkasten nehmen? ich vermute da ist was falsch gebaut.

regel 1. bei down qam 64 bis -10 bis +10, bei qam 256 -4 bis +10 (14)
regel 2 bei up zwischen 38 und 49 ist optimal, wobei unter 38 bedeutet das zu viel pegel(überlagerung mehrer bilder auf dem tv gerät) an der dose anliegt, bei über 50ig zu wenig pegel = schlechter tv empfang.

fausregel bei internet und telefon, wen inet geht geht auch tele und umgedreht außer es gibt ein schirmungsproblem oder einstreuung anderer geräte.
der sogenannte SNR wert liegt bei dir auch sehr gut 33dB (min 26dB/28dB drüber gibt es fast keine grenze)

anmerkung: das sind die standartwerte von KDG, ich denke aber so in etwa liegen sie auch bei ish.

nochetwas. ich müsste wissen wieviele dosen vor dem modem stehen und wieviele hinter der MMD (multimediadose) sind, bzw wo der fernseher eingesteckt ist.
am besten teste mal dein fernseher an allen dosen. es kann sein das der techniker bei der instalation zb an der ersten dose einen sehr hohe dämpfung verbaut hat damit die durchgangsdämpfung klein bleibt fürs modem, das heißt aber auch, das bei schwachen signal auf einmal ein schlechtes signal entsteht...

ich sehe ich labbere wieder zu viel... vielleicht hats ein bissel geholfen. wen nicht frag genauer und mehr input *grins*


ahja sehe gerade du hast ein motorola? wen du tele bekommst versuch ein thomson gerät zu bekommen, webstar ist gut aber brauch saubere werte.

[JedenAbendTelefonAerger]

He, k_T, das gibt wieder mal dreifach *thumbs up*

Ich suche schon seit Ewigkeiten die Werte, um den Modemzustand zu checken...
Wenn Du noch mehr labern willst, erzähl mehr über die Werte (ich habe Thomson Router). Insbesondere interessiert moch die Fehlermeldung "Field invalid in response", die ab und zu auftaucht.

Kennst Du vielleicht einen Link zum Routereinstellen (bzw. wo die Werte erklärt werden, nach 20 Jaren Computererfahrung bin ich nicht unbedingt ein Tweakfanatiker...)?

[Jojo]

Zitat von kleiner_techniker

ohje ohje, also der verstärker läuft nicht sauber, kleiner tip, hol dir einen kabelmann ins haus.
1. downstream wert power level darf nicht unter -5 gehen (bei dir also -8)
2. upstream wert power level darf nicht über 50ig liegen (bei dir 55db)

das heißt das zu wenig pegel an deiner dose anliegt. wieviele dosen hast du in der wohnung? kannst du einblick in den verteilerkasten nehmen? ich vermute da ist was falsch gebaut.

Oh oh, hoert sich erst einmal gar nicht gut an!
Mit Dose nehme ich an meinst Du das Teil, wo ich TV, Radio und das
Kabelmodem (also 3 Anschluesse) anschliessen kann!
Davon habe ich eine in der Wohnung.
Die ist im Wohnzimmer, aber mein Rechner sowie das Kabelmodem stehen im
Arbeitszimmer.
Da damals kurz nach unserer Renovierung ish bei uns ins Haus kam, bat ich
den Techniker mir doch zu helfen. Der direkte Weg von Wohn- ins
Arbeitszimmer betraegt keine 3 Meter!
Aber das Koaxkabel musste nun an den Waenden entlang ins Arbeitszimmer
gelegt werden und ist somit gut und gerne 12 Meter lang! Kann es daran
liegen?

Zitat von kleiner_techniker

regel 1. bei down qam 64 bis -10 bis +10, bei qam 256 -4 bis +10 (14)
regel 2 bei up zwischen 38 und 49 ist optimal, wobei unter 38 bedeutet das zu viel pegel(überlagerung mehrer bilder auf dem tv gerät) an der dose anliegt, bei über 50ig zu wenig pegel = schlechter tv empfang.

fausregel bei internet und telefon, wen inet geht geht auch tele und umgedreht außer es gibt ein schirmungsproblem oder einstreuung anderer geräte.
der sogenannte SNR wert liegt bei dir auch sehr gut 33dB (min 26dB/28dB drüber gibt es fast keine grenze)

anmerkung: das sind die standartwerte von KDG, ich denke aber so in etwa liegen sie auch bei ish.

nochetwas. ich müsste wissen wieviele dosen vor dem modem stehen und wieviele hinter der MMD (multimediadose) sind, bzw wo der fernseher eingesteckt ist.
am besten teste mal dein fernseher an allen dosen. es kann sein das der techniker bei der instalation zb an der ersten dose einen sehr hohe dämpfung verbaut hat damit die durchgangsdämpfung klein bleibt fürs modem, das heißt aber auch, das bei schwachen signal auf einmal ein schlechtes signal entsteht...

ich sehe ich labbere wieder zu viel... vielleicht hats ein bissel geholfen. wen nicht frag genauer und mehr input *grins*


ahja sehe gerade du hast ein motorola? wen du tele bekommst versuch ein thomson gerät zu bekommen, webstar ist gut aber brauch saubere werte.

So, dies konnte ich alles ehrlich gesagt nicht ganz verfolgen!
Ich habe (ich wiederhole mich) nur eine Dose in der Wohnung!
Die schlechten Werte fuers Internet erklaere ich mir durch das lange
Verlaengerungskoaxkabel!
Aber:
Ich habe und hatte nie Probleme mit dem Internet!
Der Fernseher war direkt an der Dose (normale 2 Meter) angeschlossen!
Woher kam das Rauschen im Bild?

Und bei meinem Nachbarn gibt es (z. B. bei RTL) Totalausfaelle!

Ich danke Dir fuer Deine Muehen!

Schoenen Tag noch
Jojo

[kleiner_techniker]

hm, nagut ich versuche es anders.

wen ich ein haus baue mit der vorstellung eine antennendose pro wohnung, baue ich den verteilerkasten mit sogenannten taps im keller. das heißt das unten ein würfel ist der von 14 bis 19 db gedämpft ist. in der wohnung verbaue ich dan eine dose mit einer geringen dämpfung, in diesem fall reicht eine 4 db dose. du schwächst das signal also zw 18 und 23 db. in deinem fall musste man aber die dose wechseln. da die 4 db nur einen eingang aber keinen ausgang hat. sprich man brauch eine größere dose. ich nehme an er hat eine 12db dose verbaut, das heißt du hast 8db mehrbelastung auf der leitung. das wiederrum heißt. solltest du schon jetzt bei sagen wir mal 64 db gesammtleistung stehen sind 8 db mehr nen endwert von 56 db, ab 58 db gibt es störungen im bild auf den unteren frequenzen, da bei dir das inet usw auf höheren frequenzen läuft gibt es nich keine störungen. man kann sich das ganze etwa wie eine nach oben ziehende kurve vorstellen. da wo die kurfe recht weit oben ist, läuft das inet, am anfang und am ende dieser kurve laufen diverse tv sender, diese können zu schlecht laufen, das heißt bildstörung.
12meter antennenkabel ist zu viel, ich gebe maximal 3m ´da je länger das kabel von dose zu modem um so höher deinen dämpfung ( der upstream steigt).

so ich muss los, ich versuch mal heute abend mehr und schlüssiger zu erklären.

[Jojo]

Vielen Dank k_t, hab´s begriffen!
Inet -> hohe Frequenz -> keine/kaum Stoerung!
TV -> sinkende Frequenz -> stetig schlechteres Bild!
Werde mich mal mit ish in Verbindung setzen und mit Deinen Infos
konfrontieren!
Bislang war der Service seitens von ish mir gegenueber immer perfekt.

Schoenen Tag wuensche ich Dir noch

Jojo

[Jojo]

Hmm,
ish jibbet wohl nicht mehr!
Klick auf www.ish-internet.de und es erscheint Unity Media!
Auch gilt das Angebot laenger (nicht mehr bis zum 4.06)
Du hast mir etwas verschwiegen!

[kleiner_techniker]

jab auch gelesen, tja kdg konkurenz