Welches CRM System soll ich nehmen?

[defy]

Huhu Boardler,

ich habe mit dem Internet eigentlich gar nicht soviel am Hut, aber nun hat es sich ergeben, das ich bei einem Bekannten mit eingestiegen bin, der einen kleinen Webshop betreibt. Da die Kundenanzahl beständig wächst, braucht er etwas Hilfe beim supporten der Kunden. Da bin ich nun gefragt. :-) Ich möchte aber gleich von Anfang an etwas ordentliches aufziehen und nicht erst ein paar Wochen rumwurschteln, daher suche ich sofort ein brauchbares CRM System, das wenig kostet und viel kann (Ist klar denk ich ;-)) - wie Kunden anlegen, verwalten und supporten. Ich habe mir bisher vor allem Salesforce angeguckt - welches ich bis dahin noch nie gehört habe - und das scheint recht brauchbar zu sein und vor allem nicht zu schwer zu bedienen. Kennt sich jemanden zufällig in dem Bereich aus und taugt Salesforce als CRM System etwas? Hier der Link zur Webseite: http://www.salesforce.com/de/

Würde mich über ein paar Meinungen sehr freuen. Möchte nicht auf's falsche Pferd setzen, aber das sieht schon recht gut aus, wie ich finde. :-)

Grüße,
defy