dsl16000 habe nur 1000 bin sauer und kündige

[sabrina]

hallo

ende april 07 hatte ich plötzlich kein dsl mehr. mein vertrag war DSL 2000 . Kotakt zu T com ergab eine Störung und dann hiess es ich hätte ja gekündigt. war aber nicht so. nach 5 tagen hatte ich wieder dsl. da ich mit dem i net arbeite hatte ich verdienstausfall.
ok dann rief mich anfang mai ein mitarbeiter der telekom an entschuldigte sich für alles und warb mich für dsl 16000. er wollte sich mit einem 100 euro gutschein entschuldigen und versprach das w lan gerät dazu. die umstellung sollte zum 15.mai erfolgen.
lange hörte ich nichts hatte wie immer nur dsl 1000.
dann meldete ich mich mitte mai und ende mai wieder. keiner wusste was von der umstellung ein anruf hätte nicht statt gefunden. kein gutschein kein w lan gerät.
ich war sauer wollte kündigen. dann kam sofort das w lan gerät mit einer entschuldigung.
Mai vering also juni schreib ich mehrmals hin. ja ich hätte jetzt dsl 6000. es ging weiter hin und her. ärger pur.
dann kam eine rechnung wieder in der alles falsch berechent war.
ich schrieb wieder hin.
antwort: ich hätte zum 15.Juni dsl 16000 bestellt und auch bekommen.
meine tests ergeben maximum dsl 1000. eine bestätigung habe ich bis heute nicht erhalten wie mir der anfang mai bestätigte.
ich werde jetzt bei diesem verein kündigen.
ich bezahle 16000 und erhalte 1000 alle versprechungen werden nicht eingehalten.

sabrina

[olympiakos]

Es gibt nur drei Entschuldigungen:
1. entweder bekommen die Mitarbeiter eine extra Provision, wenn Sie einen Tarif verkaufen ohne Hardware und geben das im Computer nicht ein, obwohl Sie es telefonisch verprechen. (schwarze Schafe)
2. Man kanns erst mal so versuchen, bis der Kunde sich meldet (Betrug)
3. oder Sie sind einfach zu Dumm

Ich hab 6 Monate gewartet und wenn ich mich nicht gemeldet hätte, würde ich immer noch warten. Telefonisch vereinbart sollte die Hardware in 1 Woche kommen.

[sabrina]

und wohin hast du gewechselt?

[olympiakos]

Ich hab nicht gewechselt, weil es nichts anderes gibt.

Es klärt sich hinterher sowieso alles. Das kostet Nerven und Zeit, doch am Ende hat man das was man will.

[sabrina]

achso. ich hab mich ca 50 mal gemeldet und jedes mal uhrzeit und namen notiert aber es ist nichts zu machen.
ich finde das echt unglaublich.