T-Online DSL mit Geschwindigkeitsproblem

[Catfisch]

Hallo zusammen,

ich bin neu hier und möchte erst einmal alle recht herzlich grüßen.

Leider habe auch ich ein Problem mit meinem DSL Anbieter T-online.de.

Es hat alles am 23.September angefangen, denn dort wurde ich von der
Versatel auf die Telekom umgestellt, nur leider auch von einer gut laufende auf eine schlecht laufende DSL Leitung.

Ich hatte von Anfang an nur einen echten Download von 5900kbit/s = 745kByte/s, obwohl meine Fritzbox immer eine Verbindung mit der Vermittlungsstelle von 14500kbit/s bis sogar 16700 kbit/s angezeigt hat,
und die Verbindung wurde immer wieder unerklärlich getrennt.

Daraufhin die Hotline angerufen und der erste Techniker kam raus.

Dieser stellte fest die Leitung (Neubau) von Hausanschluss bis zur TAE Dose sei defekt.

Ich also ein Elektrounternehmen (befreundet) angerufen und die die Leitung überprüft
(mit Boden und Wand auf, also das volle Programm)
aber siehe da die Leitung ist gar nicht defekt.

Darauf wieder die Hotline angerufen und der nächste Techniker stand im Haus, aber dieses mal ein alter Hase mit mehr Erfahrung.

Resultat TAE Dose ist völlig defekt (widerstand in der Dose war durch) als auch der NTBA hatte einen weg.
Kurz um, alles wurde getauscht und siehe da keine Verbindungsprobleme mehr.

Nur leider ist das Problem mit der Geschwindigkeit geblieben.
Bei der Versatel hatte ich immer eine konstante Geschwindigkeit von ca. 14000 kbit/s download und 690 kbit/s upload.

Ping liegt bei 14 ms.
Nun komme ich nicht mehr über 5900kbit/s im Download,
obwohl die Telekom Diagnostik heute noch einmal gemessen hat und meine Leitung angeblich überdurchschnittlich gut wäre.

Was Dämpfung und Kapazität und der damit verbundenen Störanfälligkeit zu tun hat.

Aktuell gemessen laut Diagnostik down: 14932 kbit/s & up: 1180 kbit/s.

Natürlich habe ich auch bei mir nach weiteren Fehlern gesucht, aber ich finde keinen, denn mit meiner FritzBox 3370,
mit der FritzBox 7270 und mit dem Speedport W723V bleibt das Problem bestehen.

14932 kbit/s werden angezeigt aber nur 5900 kbit/s gehen rüber.

Und die Telekom sagt immer wieder es sei alle in Ordnung.

Ich kann langsam nicht mehr, ich bin echt verzweifelt, kann mir vielleicht jemand weiter helfen?

Meine Daten:
T-Online DSL 16000+
Fritz Box 3370 mit neuster Firmeware

Gruß
Catfisch

[Jason]

Wäre mal interssant, was das für Geschwindigkeiten sind.
a) Leitungskapazität
b) ATM Datenrate
c) Nutzdatenrate

Welche Leitungsdaten (Dämpfung, SNR) zeigt der Router an?

Eventuell liest Du mal das hier: Leitungswerte aus Router auslesen und interpretieren
Jason

Gehe davon aus, dass sich auch NiceGuy (Telekom-Techniker) melden wird.

[Catfisch]

Hallo Jason.

Gerne sage ich Dir welche Werte ich haben:

-----------------------------------Empfangsrichtung / Senderichtung
DSLAM-Datenrate Max. kbit/s ----17696 / 1184
DSLAM-Datenrate Min. kbit/s -----6976 / 640
Leitungskapazität kbit/s-----------5360 / 1292
Aktuelle Datenrate kbit/s----------14932 / 1180

Latenz --------------------------------fast / fast
Trägertausch (Bitswap)-------------aus / an
Nahtlose Ratenadaption -----------aus / aus
Impulsstörungsschutz (INP) -------0.0 / 0.0

Störabstandsmarge dB --------------6 / 9
Leitungsdämpfung dB---------------25 / 12
Leistungsreduzierung dB ------------3 / 0
Trägersatz

Gemessen heute von der Giagoseabteilung Telekom:
Dämpfung 12 bB
Kapazität Wert leider nicht aufgeschrieben soll aber auch super sein.
Leitungsläge bis Vermittlungsstelle 950 Meter.
Gemessener Wiederstand liegt wohl auch bei 10 Meg Ohm so wie er sein soll.

Wie gesagt die Diagnose hat mich ja heute angerufen und gesagt das meine Werte echt überduchschnittlich gut sind und ma sich das mit den 5900 kBit/s nicht erklären kann.
Brauchst Du sonst noch Daten?

Gruß
Catfisch

[Catfisch]

Hallo

Ich habe heute mich noch einmal an die Hotline gewendet, da ich hier gelesen habe das schon einmal Probleme im DSLAM und in der ANCP Konfiguration liegen kann, mit der bitte da einmal hinein zu schauen.

Ich hatte Glück das eine sehr nette Dame mich direkt zur Diagnose Düsseldorf durchgestellt hat,
so konnte ich mein Problem noch einmal einem Profi (denke ich) erläutern.
Dort ist der (im Übrigen sehr nette) Mitarbeiter noch einmal auf meine Daten gegangen und hat sich noch einmal alles angeschaut.
Wobei er sagte das ich wirklich eine fast schon perfekte Leitung hätte.

Also alle vorher gemessene Werte noch einmal bestätigt.
Nur in die ANCP Konfiguration oder der DSLAM hat er nicht herein geschaut.
Er sagte auch das die Leitung mit knapp 7 Jahren ja auch noch völlig neu ist.
(wurde 2007 /2008 neu verlegt)

Aber er sagte auch das ich wohl genau zwischen zwei Fremdanbietern mit meiner Leitung liegen würde, was eher suboptimal wäre.
Leitungslänge, wie schon gesagt, beträgt wirklich 950 m.
D.h. Von Vermittlungsstelle bis Straßenverteiler und von dort zum Hausanschlusskasten.
(Was das auch immer bedeuten solle)

Er meinte auch das es vom einem Techniker geprüft werden sollte und gegeben falls um geklemmt werden sollte
Auf jeden Fall hat er das alles mit ins Ticket für den Techniker geschrieben der mich morgen beehren wird.

Ich hoffe das der Techniker auch wirklich den Fehler finden wird, irgendwie habe ich muffe das es wieder nicht klappt.

Gruß
Catfisch

Edit:
Sorry, habe vergessen zu erwähnen, dass der nette Herr von der Diagnose mein Fastpath auf "off " gestellt hat,
und seit dem ist meine "DSLAM-Datenrate Max" von 16924 kbit/s auf 17696 kbit/s hoch gegangen.

[Catfisch]

Hallo

Ich habe heute von einem Freund gesagt bekommen das man Ihm beim T-Punkt gesagt hat er bekomme seine TV box erst einen Monat später weil aus technischen Gründen er zwar die vollen 16000 hat aber die ersten 4 Wochen nur auf 6000 begrenzt würde.

Stimmt das wirklich?
Wird mach echt auf 6000 kbit/s begrenzt die ersten 4 Wochen.

Gruß
Catfisch

Edit:
Zur Info, wenn man vorher noch nicht DSL16000 hatte ist es so, aber wenn man schon 16000 hatte wird man direkt volle Pulle aufgeschaltet, so die Service Hotline.
Bei mir ist es aber nicht so das auf 6000 reduziert wurde.

[Catfisch]

Hallo

So der Telekom Techniker war gerade dar, sehr nett, wirklich.
Er hat mich jetzt so um geklemmt das ich nicht mehr zwischen den Fremdanbietern liege, nur den Port hat er leider nicht direkt mit getauscht.

Er sagte ich solle das jetzt mal ein paar Tage testen.

Natürlich habe ich nach dem Gespräch sofort wieder alle Speedtest im Internet durchgeführt die möglich sind.

Leider hat sich die Downloadgeschwindigkeit nicht erhöht sondern liegt weiter bei
5.892 kbit/s.

Ich werde jetzt auch wirklich mal ein paar Tage warten, aber Hoffnung habe ich keine dass es schneller wird.

Langsam gebe ich echt auf (ich kann langsam nicht mehr), es wird einfach nicht besser befürchte ich.

Gruß

[Catfisch]

Hallo Zusammen

Nun, einen Tag später hat sich leider nichts verbessert.
Hat denn jemand schon einmal ähnliche Erfahrungen gemacht,
oder kann mir vielleicht jemand mit Rat und Tat weiter helfen?

Gruß
Catfisch

[Catfisch]

Hallo Zusammen.

Nachdem ich ja heute durch Zufall (muß man sagen) mit jemanden der was zu sagen hat verbunden wurde, (ich denke das ich riesig Glück hatte) und ich meine Geschichte erzählen durfte, hat sich was getan.
Was soll ich sagen, es läuft!
Warum und was nicht gestimmt hat, wurde mir allerdings nicht gesagt, aber ganz ehrlich, ich bin soooooo froh das es jetzt läuft, das könnt ihr Euch nicht vorstellen.
Auf jeden Fall habe ich nun echte 14989 kbit/s gemessen mit allen Speedtest die es gibt.

Zur Kontrolle habe ich eine 1.3 GB Datei von einem Server herunter geladen und auch da habe ich genau 14989 kbit/s im Schnitt gehabt.
(Server ist von einem Freund)

So macht es wieder richtig Spaß.

Grüße
Catfisch

[piparella]

Na dann.....Glückwunsch!

[Catfisch]

Hallo

So, seit gestern Arbend weis ich auch woran es bei mir gelegen hat.
Laut Aussage Telekom war meine ANCP Konfiguration völlig falsch eingestellt oder besser gesagt gar nicht eingestellt worden.
Das jedenfalls hat man mir so mitgeteilt.


Gruß
Catfisch